De Vriendendienst bemiddelt in sociaal contact tussen deelnemers en vrijwilligers. Concreet wil dat zeggen dat de Vriendendienst een deelnemer en een vrijwilliger voor een jaar koppelt op basis van gelijke interesses, hobby's en wensen. Een koppel onderneemt enkele uren per week of per twee weken 'gewone' alledaagse of bijzondere dingen. Dat kan bijvoorbeeld zijn:

• Bij elkaar op bezoek voor koffie en een praatje;
• Samen naar de stad of de markt gaan;
• Een sport of hobby beoefenen;
• Een wandeling of fietstochtje maken;
• Samen naar een club of buurthuis;
• Samen naar de film, theater of tentoonstelling;
• Naar muziek luisteren of samen muziek maken;
• Samen koken en eten.

Deelnemers zijn mensen met een psychiatrische achtergrond, tussen de 18 en 65 jaar, die zelfstandig wonen in de gemeente Utrecht. Ook mensen die zelfstandig begeleid wonen, komen in aanmerking. Als je twijfelt of jij als deelnemer in aanmerking komt voor de Vriendendienst, neem dan contact met ons op.

Vrijwilligers zijn mensen die zich willen inzetten voor hun medemens, hetzij uit maatschappelijke betrokkenheid, hetzij uit persoonlijke betrokkenheid. Vrijwilligers kunnen bijvoorbeeld zelf ook in aanraking zijn geweest met de psychiatrie, daar voldoende afstand van hebben genomen, en nu iets willen en kunnen betekenen voor een ander. Sommige vrijwilligers kennen mensen in hun nabije omgeving die met de psychiatrie in aanraking zijn (geweest), die weten hoe groot het isolement kan zijn, en daar graag iets tegen doen.
Vrijwilligers zijn geen hulpverleners die problemen willen oplossen.

De aanmelding

Denk je erover na je aan te melden als deelnemer of vrijwilliger, dan kun je dat op de volgende manieren doen:

Telefonisch
De Vriendendienst is op maandag, dinsdag en donderdag tijdens kantooruren bereikbaar onder nummer 030 - 275 9640. Als wij gesloten zijn, afwezig of in gesprek, dan kan je altijd een bericht achterlaten. Wij bellen je dan zo snel mogelijk terug.

Schriftelijk
Als je schriftelijk (via de postbus) laat weten dat je geïnteresseerd bent, nemen wij contact met je op om een afspraak te maken.

Email
Als je ons een mail stuurt, dan mailen of bellen wij je om een afspraak te maken.

Uiteraard zijn wij ook bereikbaar voor meer informatie, vragen en opmerkingen.

De ondersteuning

De medewerkers van de Vriendendienst zijn er om de koppels te begeleiden in voor- en tegenspoed. Veel deelnemers en vrijwilligers hebben behoefte aan feedback, bijvoorbeeld omdat ze onzeker zijn of ze iets goed hebben 'aangepakt'.

Als er problemen zijn die te maken hebben met de koppeling waar je met je maatje zelf niet uitkomt, zijn wij er om samen naar een oplossing te zoeken. Vaak is een telefoontje genoeg, maar soms is een persoonlijk gesprek gewenst. Je kunt ons dan bellen voor een afspraak of een luisterend oor. Voor vrijwilligers worden regelmatig vrijwilligersavonden georganiseerd, die bedoeld zijn als ondersteuning. Op deze avonden wisselen vrijwilligers ervaringen uit of bespreken een bepaald thema. Deelname aan deze avonden is in principe verplicht.

Praktische zaken

Aan iedere vrijwilliger stelt de Vriendendienst een kleine financiële bijdrage beschikbaar. Deze is bedoeld voor het ondernemen van gezamenlijke activiteiten of kosten die de vrijwilliger moet maken in het kader van de koppeling. Alle andere uitgaven betaalt ieder voor zicht.

Het kennismakingsgesprek

Nadat je contact met ons hebt opgenomen, nodigen wij je uit voor een kennismakingsgesprek met één van de medewerkers. Doel van het gesprek is om elkaar beter te leren kennen. In dit gesprek kijken we of de Vriendendienst iets voor jou kan betekenen en andersom. Ook eventuele twijfels over inschrijving als deelnemer of vrijwilliger worden dan besproken. Het gesprek vindt gewoonlijk plaats op het kantoor van de Vriendendienst (adres verderop), maar in sommige gevallen kan dit ook bij je thuis plaatsvinden. Naast wat persoonlijke gegevens komt met name aan de orde wat jij leuk zou vinden en naar wat voor maatje jij op zoek bent. Alle gegevens worden vertrouwelijk behandeld.
Als je besluit tot inschrijving, gaan we op zoek naar een passende deelnemer of vrijwilliger. We kijken dan naar interesses en overeenkomsten tussen de vrijwilliger en de deelnemer. Als wij een maatje gevonden hebben, nemen we contact op voor het maken van een koppelingsgesprek.

De koppeling

In het koppelingsgesprek worden de beoogde maatjes aan elkaar voorgesteld. Ook dit gesprek vindt gewoonlijk plaats in het pand van de Vriendendienst, en in uitzonderlijke gevallen bij de deelnemer thuis. In het gesprek vertellen de vrijwilliger en de deelnemer iets over zichzelf, wat ze belangrijk vinden in het contact en wat verder nodig is om van elkaar te weten.

De volgende dag laten beide personen aan de Vriendendienst weten of ze met elkaar in zee willen. Is dit het geval, dan worden telefoonnummers uitgewisseld en kan een eerste afspraak gemaakt worden. Zo niet, dan zoeken wij verder.
De eerste tijd belt de Vriendendienst zowel de vrijwilliger, als de deelnemer op om te vragen hoe het gaat. Ook daarna houden we nog regelmatig contact. De eerste twee maanden van de koppeling geldt als proefperiode. Deze tijd kun je benutten om je maatje beter te leren kennen en te kijken hoe het gaat.

De evaluatiegesprekken

Na de proefperiode nodigen wij deelnemer en vrijwilliger samen of apart uit voor een eerste evaluatiegesprek. We bespreken dan hoe het contact verloopt, wat je ervan vindt en hoe je verder wilt met je maatje. Als het contact wederzijds bevalt, gaan jullie samen verder voor een periode van tien maanden. In totaal duurt een koppeling dus een half jaar.
Halverwege dat jaar vindt nogmaals een evaluatiegesprek plaats met je maatje erbij. Na een jaar wordt bekeken hoe het contact voor beide is geweest. In principe wordt dan de koppeling beëindigd, hoewel het ook voorkomt dat een koppel het contact met een jaar verlengt. Zoeken naar een nieuw maatje is ook een mogelijkheid.

Vriendendienst Utrecht wordt financieel mogelijk gemaakt door onder andere:

• Gemeente Utrecht
• SBWU
• Altrecht
• PIN
• VSB Fonds
• Stichting RWZ
• Stichting A. Jurgens Fonds

Vriendendienst Utrecht Bezoekadres: Adriaanstraat 26 aa 3581 SG Utrecht
Postadres: Postbus 1399 3500 BJ Utrecht
Telefoon: Email:	030 - 275 9640 vriendendienstutrecht@wegwijs.org